Sisällys
- Monipuolinen Pelitarjonta Joka Käyttäjälle
- Suojaus ja Valtuutus
- Maksuvaihtoehdot sekä Nostot
- Asiakastuki ja Pelaajatyytyväisyys
Laaja Pelitarjonta Kaikille Pelaajalle
Olemme rakentaneet ActionCasino kirjautuminen -pelialustamme sisältämään yli 3000 laadukasta peliä kuuluisilta pelitoimittajilta. Valikoimamme kattaa vanhanaikaiset kolikkopelit, modernit videopeliautomaatit, livepöydät sekä mielenkiintoiset pöytäpelit. Yhteistyökumppaneihimme kuuluvat alan merkittävimmät pelintarjoajat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Evolution Gaming.
Pelivalikoimamme uudistetaan viikoittain uusilla julkaisuilla, joten käyttäjillämme löytyy koko ajan uutta viihdettä kokeiltavana. Sivustollamme toimii edistynyt hakujärjestelmä, mikä mahdollistaa nimikkeiden lajittelun tyylin, ominaisuuksien tai peliyhtiön perusteella. Se helpottaa suosikkipelien löytämistä & uusien pelien luo löytämistä.
Suosituimmat Pelityypit
- Megaways-pelit vaihtuvilla voittotavoilla & suurilla jackpot-potentiaaleilla
- Progressiiviset jättipottipelit useiden miljoonien euron palkintopotteilla
- Live-kasinopelit tosielämän krupiieereillä reaaliaikaisen suoratoiston välityksellä
- Perinteiset kuten esimerkiksi blackjack, ruletti & baccarat useilla vaihtelevilla variaatioilla
- Uusimmat uutuuspelit suoraa pelinkehittäjien lanseerauksista
Turvallisuus ja Lisensointi
Palvelumme rakentuu viralliseen MGA-toimilupaan (Malta Gaming Authority, lisenssi MGA/B2C/394/2017), mikä on yhtenä alan tunnetuimmista valvontatahoista. Tämä vahvistettu fakta turvaa käyttäjillemme, jotta toteutamme ankaria pelisääntöjen vaatimuksia ja reilun pelaamisen periaatteita. Jokainen pelimme audioidaan jatkuvasti puolueettomien kolmansien tahojen toimesta vahvistaaksemme satunnaisuusjärjestelmien oikean suorituskyvyn.
Käytämme pankkimaista SSL-256-bit-salaustekniikkaa suojaamaan kaikki asiakastietoja sekä maksutapahtumia. Henkilökohtaiset data säilytetään turvallisissa palvelimissa, mihin käyttöoikeus on ollut vahvasti rajoitettua. Noudatamme GDPR-normien sääntöjä & tarjoamme käyttäjille täyden valvonnan itsensä informaatiostaan.
Maksumenetelmät sekä Nostot
Mahdollistamme monipuolisen valikoiman maksutapoja, jotka sopivat kotimaisille pelaajille. Kaikki rahaliikenne käsitellään nopeasti sekä varmasti nykyaikaisilla maksujärjestelmillä. Alustassamme ei ole ole lainkaan piilokustannuksia, ja jokainen maksutiedot esitetään selkeästi ennen kuin toimenpiteen varmistamista.
| Trustly | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Välitön / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5,000€ | 20€ – 20,000€ | Välitön / 1-3 vrk |
| Neteller | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Välitön / 0-24h |
| Skrill | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Heti / 0-24h |
| Paysafecard | 10€ – 1,000€ | Ei tarjolla | Heti / – |
Kotiutusprosessi
Meillä on optimoineet nostoprosessimme erittäin sujuvaksi. Ensimmäisen kotiutuksen yhteydessä toteutamme KYC-vahvistuksen (Know Your Customer), joka edustaa pakollinen ehto. Sen päätyttyä nostot prosessoidaan merkittävästi vikkeläämmin. Valtaosa nostoista hyväksytään 24 tunnin aikana, & rivakkaimmilla maksutavoilla rahat ovat tililläsi samana päivänä.
Tukipalvelu ja Pelaajatyytyväisyys
Asiakastukemme on tavoitettavissa kellon ympäri suomen kielellä. Tukitiimimme muodostuu koulutuksellisista asiantuntijoista, ketkä hallitsevat verkkokasinoiden toimintatapaa sekä voivat tarjoamaan ratkaisuja tehokkaasti. Esitämme lukuisia kontaktoinnin tapoja, niin että jokainen käyttäjä voi päättää itselleen käteisimmän tavan.
Kontaktikanavamme
- Live-chat: Nopea yhteys asiantuntijoihimme suoraan nettisivuillamme, keskimääräinen reaktioaika alle 2 minuuttia
- Sähköpostiviestin: Yksityiskohtaisia kysymyksiä varten sähköpostiin support@actioncasino.com, palautus 4-12 h aikana
- Puhelintuki: Kotikielinen tukipalvelu arkipäivinä kello 10-22, lauantaisin ja sunnuntaisin kello 12-20
- FAQ-osio: Laaja opastus yleisimpiin asioihin pelitileistä, kampanjoista sekä tekniikkaan liittyvistä asioista
Luotamme vastuulliseen pelaamiseen sekä mahdollistamme keinoja pelitoiminnan valvontaan. Käyttäjät kykenevät asettaa talletus-, tappio- & peliaikarajoituksia tililleen milloin tahansa. Mahdollistamme myös itsesyrjäytymisvaihtoehdon henkilöille, ketkä kaipaavat lepoa peliharrastuksesta. Yhteistyössä Peluuri-organisaation kanssa esitämme tukea sekä voimavaroja vastuuntuntoisen pelikulttuurin tukemiseksi.
Käyttäjäpalautteemme keskiarvo on 4.6/5 tähteä puolueettomilla arviointialustoilla, mikä kertoo sitoutumisestamme korkealaatuiseen palveluun. Kehitämme jatkuvasti toimintaamme asiakkailta saamamme palautteen pohjalta taataksemme parhaan saavutettavan pelimaailman.